Política de Privacidade – Vocaretax

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A Vocaretax, acessível em https://vocaretax.odoo.com, respeita a privacidade dos usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços ou interagir com nossas plataformas integradas à Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), o usuário concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de forma direta e indireta, incluindo:

1. Dados fornecidos pelo usuário

   • Nome completo

   • E-mail

   • Telefone (incluindo WhatsApp)

   • CPF/CNPJ (quando necessário)

   • Endereço

2. Dados coletados automaticamente

   • Endereço IP

   • Tipo de dispositivo e navegador

   • Dados de geolocalização (quando permitido)

   • Cookies e identificadores anônimos

3. Dados provenientes da Meta

   • Informações do perfil (nome, e-mail, foto de perfil, conforme permissões concedidas)

   • Mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp Business API

   • Dados de anúncios, métricas e interações em Facebook/Instagram

2. Finalidades do Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços.

• Gerenciar integrações com a API da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp).

• Processar solicitações, dúvidas e atendimentos ao cliente.

• Enviar comunicações relevantes, como notificações e atualizações.

• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

3. Compartilhamento de Informações

A Vocaretax não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário:

• Com a Meta e parceiros tecnológicos, para viabilizar integrações.

• Com fornecedores de serviços de hospedagem, segurança e análise de dados.

• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controle de acesso restrito.

• Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perda ou vazamento de informações.

• Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política.

5. Direitos dos Usuários

O usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.

• Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

• Revogar consentimentos previamente concedidos.

• Solicitar a portabilidade de seus dados, quando aplicável.

Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação enviada ao e-mail de contato abaixo.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site e aplicativos podem utilizar cookies para:

• Garantir funcionalidades básicas.

• Analisar estatísticas de acesso e uso.

• Personalizar a experiência do usuário.

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades desta Política.

• Atender obrigações legais ou regulatórias.

• Resguardar direitos em processos judiciais ou administrativos.

8. Alterações nesta Política

A Vocaretax pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em https://vocaretax.odoo.com. Recomendamos revisar periodicamente este documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

📧 E-mail: [seu e-mail oficial de contato]

🌐 Site: https://vocaretax.odoo.com